Vilente-locatie De Pleinen ontvangt Planetree Mensgerichte Zorg Certificering
Vilente-locatie De Pleinen in Ede heeft de bronzen Mensgerichte Zorg Certificering® van Planetree International ontvangen! ‘Vandaag hebben wij dit vol trots met elkaar gevierd. Mevrouw Brinks, bewoner en deelnemer aan de regiegroep, onthulde de speciale award in aanwezigheid van de andere bewoners, medewerkers, naasten en vrijwilligers. Dit bronzen certificaat erkent de prestaties en innovaties die wij leveren op het gebied van mensgerichte zorg, met elkaar en voor elkaar’, aldus Joeri van Kalleveen, manager innovatie en regiomanager Ede. ‘De Pleinen is nu net als Vilente Thuiszorg en locatie St. Barbara in Ede internationaal erkend voor mensgerichte zorg!’
Anders dan andere kwaliteitskeurmerken
Wat de Planetree certificering onderscheidt van andere kwaliteitskeurmerken in de gezondheidszorg is de focus op mensgerichte zorg. De criteria die daarbij horen hebben betrekking op een mensgerichte zorgervaring, waaronder de kwaliteit van hoe we met elkaar omgaan, dus de interacties tussen bewoners, naasten en zorgverleners. Maar ook de toegang tot informatie, het betrekken van naasten en de fysieke omgeving van de zorg zijn belangrijke criteria.
Deze criteria vormen de basis van een wetenschappelijk onderbouwd model voor mensgerichte zorg, dat Planetree International samen met de National Academy of Medicine heeft ontwikkeld.
Stem in de manier waarop zorg wordt geleverd
Hennie de Quay, Planetree-ambassadeur van het eerste uur en voorzitter van de regiegroep, draagt deze manier van werken een warm hart toe: ‘De criteria van Planetree richten zich op de manier waarop de organisatie medewerkers ondersteunt en geeft medewerkers, bewoners en naasten een stem in de manier waarop zorg wordt geleverd. Het mooie van het proces bij De Pleinen is dat er uitgebreid gesproken wordt met bewoners en hun naasten over hun ervaringen in de praktijk. Dit heeft veel inzichten opgeleverd op het gebied van voeding, de leefomgeving en het zorgleefplan. Ook wordt er voor naasten een Mantelzorgcafé georganiseerd. Wat zijn we blij met deze officiële erkenning. We hebben met hart en ziel gewerkt om aan de eisen te voldoen.’
Regine, verpleegkundige kwaliteit & innovatie: ‘We zijn ons er nog meer bewust van geworden dat we het zorgproces vanuit de bewoner moeten vormgeven. Wat wil deze persoon nog uit het leven halen en hoe kunnen wij daarbij aansluiten? Dus niet alleen naar de medische kant kijken, maar veel meer vanuit welzijn, met aandacht en activiteiten op maat. Bewoners hebben zelf ook heel goede ideeën!’
‘Op deze manier is er ook een nieuwe vloer in 1 van de huiskamers gekomen’, vertelt verzorgende Tineke enthousiast. ‘Dat stuk eigen regie vinden wij heel belangrijk. Wij kunnen een nieuwe vloer uitkiezen of wij vragen het de bewoners zelf. Uiteindelijk ligt daar nu de vloer van hun keuze!’ Ook voor de medewerkers was aandacht tijdens het certificeringstraject. Hennie de Quay: ‘Er zijn belevingsdagen georganiseerd, waar medewerkers met een speciale VR-bril konden ervaren hoe het is om dementie te hebben. Naast een bijzondere ervaring was het leuk om dit met elkaar te doen. De teams hebben verder besproken waar ze nog met elkaar aan willen werken.’
Team van toegewijde en gedreven zorgverleners
Susan Frampton is directeur van Planetree International, een non-profitorganisatie die al meer dan 40 jaar vooroploopt in de beweging om de gezondheidszorg te transformeren vanuit het perspectief van de cliënt. ‘De prestatie van Vilente-locatie De Pleinen laat zien wat bereikt kan worden als een team van zeer toegewijde, uiterst innovatieve en zeer gedreven zorgverleners de moedige sprong waagt om prioriteiten te herdefiniëren en systemen te reorganiseren om bewoners op de eerste plaats te zetten.’