'Bewoners kijken naar je uit'

Wilma werkt als huishoudelijke hulp bij woonzorgcentrum De Klinkenberg, een van de locaties van Vilente. Dat doet ze nu 9 maanden. ‘Ik werkte bij een bedrijf als gastvrouw, maar ik wilde wat anders.’ Wilma is benieuwd naar de zorg en komt een advertentie van Vilente tegen. Het schoonmaakwerk vindt ze prima om te doen, maar wat haar vooral aanspreekt is het contact met bewoners. Ze besluit het gewoon te proberen en dat pakt goed uit. ‘Ik heb mijn plekje wel gevonden’, zegt ze enthousiast. 

Ook Chaya heeft haar plek gevonden bij Vilente. Ze is al bijna 12,5 jaar in dienst en werkt op de locatie Het Beekdal. In 2020 kreeg ze de rol van Schoonmaak Plus, een nieuwe functie bij Vilente. ‘Eigenlijk ben ik een soort voorvrouw van de huishouding. Een aanspreekpunt voor de collega’s van onze locatie.’ Het is een rol die haar goed ligt. ‘Ik vind het leuk om iemand te begeleiden en problemen die er zijn op te lossen. Dat kan onderling zijn in het team, maar ook in contact met de zorg of de familie van bewoners.’

De huishouding bij Vilente zorgt voor een fijne leefruimte voor de bewoners. Dagelijks maken ze de woonruimtes van de cliënten schoon. Ook verdelen ze de was over de kamers en houden ze de gemeenschappelijke ruimtes schoon. 

Wilma gaat elke werkdag met plezier naar haar werk toe. ‘Ik ben een mensen-mens’, vertelt ze. ‘Natuurlijk moet het werk af, maar ik geniet ervan om tussendoor een praatje te maken met bewoners. Ik hoor over hun leven, praat over hoe het met ze gaat. In het begin dacht ik: ik moet de hele dag schoonmaken. Maar je hebt ook tijd voor de mensen en kunt ze even kort helpen als er iets is. Dat vinden ze heel gezellig, ze staan soms naar je uit te kijken. Dan worden ze echt vrolijk als ze je zien.’

Tijdens het schoonmaken ontstaan er geregeld goede gesprekken. ‘Vanmorgen was er een mevrouw heel verdrietig’, vertelt Chaya. ‘Ik mocht toch binnenkomen en tijdens het schoonmaken kwam ik erachter waarom ze zo verdrietig was. Het is soms lastig om te weten wat er aan de hand is. Maar juist met zo’n gesprekje terwijl ik bezig ben, komt het naar boven.’

In het werk houden Wilma en Chaya rekening met de wensen van de bewoners. Dat gaat soms om ogenschijnlijk kleine dingen. Zo wil de ene bewoner graag met de voornaam aangesproken worden en de ander liever met de achternaam. Chaya vertelt: ‘Wij werken ook op zondag. Er zijn een paar bewoners die dan liever niet willen dat we hun kamer schoonmaken, vanwege de rustdag. Dat is natuurlijk prima, daar houden we rekening mee. Ook is er een bewoner die graag zelf schoonmaakt. Ze zegt dan: ik heb alles al geswifferd hoor!’

Wilma was erg benieuwd naar de zorg toen ze startte bij Vilente. Zou ze nog eens een andere functie willen hebben? ‘In het begin dacht ik: misschien wil ik wel echt de zorg in. Maar dat heb ik weer uit mijn hoofd gezet. Dit afwisselende werk vind ik gewoon heel erg leuk. Het is nog afwisselender dan de echte zorg.’ 

Beide dames zijn nog lang niet uitgekeken op hun werk. ‘Zolang als ik kan, blijf ik hier werken. Ik heb het zo naar mijn zin’, zegt Chaya. Wilma gaat zelfs een stapje verder: ‘Als ik ooit met pensioen mag gaan, ga ik dit vrijwillig doen. Niet zozeer het schoonmaken, maar het contact met de bewoners. Een ommetje maken met mensen, een spelletje doen. Dat zou ik graag willen doen later.’

Werken bij Vilente kunnen Wilma en Chaya allebei aanraden. ‘De werksfeer is goed en je weet waar je aan toe bent’, zegt Wilma. Chaya vertelt dat ze haar werk leuker vindt dan in de horeca, waar ze voorheen werkte. ‘Het team is close en je wordt ook echt gewaardeerd door Vilente zelf. Ze organiseren bijvoorbeeld leuke dingen, zoals een Vilente feest. Mijn teamleider luistert ook naar mij als ik ergens mee kom. Dat geldt ook voor mijn collega’s. En er is een vertrouwenspersoon. Daar kan ik altijd een afspraak mee maken en dat vind ik heel fijn. Dat heb ik nooit eerder meegemaakt.’

Elkaar helpen draagt bij aan een goede werksfeer. ‘Als ik zie dat de zorg erg druk is, neem ik in overleg weleens een taakje van ze over’, zegt Wilma. ‘Ik voel me niet alleen verantwoordelijk voor mijn eigen werk. Wat ik daarnaast kan doen, doe ik ook. En daar krijg je ook weer wat voor terug.’

Op de vraag wat voor soort medewerkers bij Vilente passen, antwoordt Wilma: ‘Je moet wel een aanpakker zijn. En je moet aan kunnen voelen hoe je met de bewoners om moet gaan.’ Chaya herkent dat. ‘Je moet met plezier op je werk komen en je werk goed doen. Geen Franse slag en dan weer weg. Misschien klinkt het gek, maar ik zie deze mensen een beetje als mijn familie. Je wil ook niet dat je moeder in een vieze kamer ligt.’

Spreekt het verhaal van Wilma en Chaya je aan en wil je meer weten over werken bij Vilente? Neem dan een kijkje op de website of bel 088 032 13 50 om een medewerker van afdeling HR te spreken.