Jij bent een onmisbare schakel die onze IT draaiende houdt! Als ICT-supportmedewerker beheer en onderhoud je een modern IT-landschap, leer je razendsnel bij en zet je jouw skills direct in de praktijk. Klaar om écht het verschil te maken? Dan zoeken wij jou.
Wie zijn wij?
Vilente levert mensgerichte zorg en aanvullende diensten aan ouderen in de gemeenten Renkum, Ede en Wageningen. Met slimme digitale oplossingen ondersteunen we onze (zorg)medewerkers én geven we ouderen (bewoners), hun naasten én vrijwilligers meer gemak, inzicht en regie. Zo maken we samen elke dag betere zorg mogelijk.
Omdat één van onze collega’s doorschuift binnen het team, zoekt Vilente een ICT-supportmedewerker!
Het team waar je in komt te werken bestaat uit vijf enthousiaste collega’s. Daarnaast werkt het team veel samen met de functioneel applicatiebeheerders.
Wat ga je doen?
Als ICT supportmedewerker bekleed je een sleutel rol binnen onze ICT-afdeling. Samen met jouw collega’s ben je vraagbaak voor collega’s, leidinggevenden en externen. Vanuit de eerste lijn pak je de (complexere) vragen op die binnenkomen via de ICT Helpdesk. Jouw kennis en probleemoplossende vermogen deel je graag met je collega’s.Natuurlijk krijg jij energie van het lokaliseren en verhelpen van verstoringen. Kom je er niet uit? Dan schakel je met collega’s of ICT-leveranciers. Jij ziet eventuele afwijkingen of risico’s in het bestaande ICT-landschap. Verder:
- Samen met het supportteam beantwoord jij binnenkomende (telefonische) vragen;
- Ben je een belangrijke partner bij de implementatie van diverse projecten binnen de organisatie;
- Beheer je mail- en gebruikersaccounts, printers op locatie, etc.;
- Zorg je ervoor dat de leveranciers de systemen up to date houden.
Wat breng je mee?
Herken jij je in dit profiel maar heb je (nog) met alles ervaring? Geeft niets! Ook dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Samen bespreken we de mogelijkheden. Onze ideale kandidaat:- Heeft de kennis en kunde om ieder ICT-probleem te verhelpen;
- Beschikt over doorzettingsvermogen om storingen te lokaliseren en op te lossen;
- Is servicegericht en kan proces- en oplossingsgericht denken;
- Heeft goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Is bekend met Microsoft 365 of is in staat dit snel eigen te maken;
- Heeft een gezonde dosis humor en een enthousiaste persoonlijkheid! Bij voorkeur heb je ook een relevant afgeronde opleiding niveau 4.
Wat bieden we jou
- Een leuke en afwisselende functie binnen een enthousiast team van collega’s;
- Arbeidsvoorwaarden volgens de cao VVT, inschaling in FWG 40 (€ 2.881 tot € 3.733 o.b.v. 36 uur), 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een functie voor 36 uur per week;
- Een aanstelling van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
- Deelname meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden; Waarbij je o.a. kunt kiezen uit belastingvoordeel op een nieuwe fiets, ICT product, museumjaarkaart en/of op je sportabonnement;
- Uiteraard houden we rekening met een goede werk/privé-balans;
- De startdatum wordt in onderling overleg bepaald.
Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden om werk te gaan doen dat er écht toe doet? Je bent van harte welkom! Een kop koffie of een dag meelopen? Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.Heb je vragen over je sollicitatie of over de procedure, neem dan contact op met de afdeling HR via 088-0321350.